Para habilitarla:
1
Ingrese al listado de plantillas de WhatsApp.
2
Ubique la plantilla que desea habilitar.
3
En la parte derecha de la plantilla, haga clic en el botón “Plantilla al iniciar conversación”.
Opción “Plantilla al iniciar conversación”.
4
Se abrirá una ventana de configuración. Seleccione la opción: “Habilitar plantilla al iniciar la conversación”
5
Finalmente, haga clic en “GUARDAR CAMBIOS”.
A partir de ese momento
A partir de ese momento, la plantilla estará disponible para que los agentes puedan utilizarla desde la opción “Iniciar conversación” en el Multiagente.
Importante
Solo podrán habilitarse para este uso las plantillas que hayan sido previamente aprobadas por Meta.
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