MULTIAGENTE :: HABILITAR PLANTILLAS PARA INCIIO DE CONVERSACIÓN DESDE EL MULTIAGENTE |
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Una vez que una plantilla de WhatsApp haya sido aprobada por Meta, es necesario habilitarla si desea que pueda ser utilizada por los agentes desde la opción “Iniciar conversación” del Multiagente. |
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Para habilitarla: |
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1. Ingrese al listado de plantillas de WhatsApp. |
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2. Ubique la plantilla que desea habilitar. |
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3. En la parte derecha de la plantilla, haga clic en el botón “Plantilla al iniciar conversación”. |
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4.
Se abrirá una ventana de configuración. Seleccione la opción: “Habilitar plantilla al iniciar la conversación” |
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5. Finalmente, haga clic en “GUARDAR CAMBIOS”. |
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A partir de ese momento, la plantilla estará disponible para que los agentes puedan utilizarla desde la opción “Iniciar conversación” en el Multiagente. |
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Importante: Solo podrán habilitarse para este uso las plantillas que hayan sido previamente aprobadas por Meta. |