1
Bloquea un número manualmente
Ingresa a la opción Bloqueo de Números en el menú lateral. Luego introduce el número de celular utilizando el indicativo del país y guarda el registro.
Ejemplo de registro manual de un número en la lista de bloqueo.
2
Bloqueo automático
La plataforma también permite bloquear automáticamente un número cuando el cliente responde una notificación utilizando una palabra clave de baja.
Palabras de baja reconocidas
Exit
Remove
Logout
Cuando el cliente responde utilizando una de estas palabras, su número se bloquea automáticamente y se evita el envío de futuras notificaciones.
3
¿Qué beneficios tiene?
La función permite gestionar de forma sencilla los contactos que no desean recibir futuras comunicaciones.
Evita mensajes no deseadosLos contactos bloqueados no recibirán nuevas notificaciones.
Reduce el riesgo de spamAyuda a evitar envíos a usuarios que han solicitado no recibir comunicaciones.
Buenas prácticasFacilita una gestión responsable de las comunicaciones y las solicitudes de baja.
Importante
Los números bloqueados permanecen registrados en la lista de exclusión de la plataforma y no recibirán notificaciones, a menos que sean eliminados manualmente de dicha lista.