Manuales Chatbot y Multiagentes |
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CHATBOT
- Chatbot Menu- Cómo crearlo?
- Chatbot Designer - Cómo crearlo?
- Crear una Lista de opciones multiples para WhatsApp - Linea Oficial en Chatbot Designer
- Crear departamentos para transferencia de conversaciones
- Crear una encuesta de satisfaccion para cuando el agente termine una conversacion
- Opciones para transferir o asignar conversaciones del chatbot a los agentes
- Multilíneas - Condicionar ingreso de conversaciones a una línea especifica
MULTIAGENTES
- Manejo Multiagentes - Perfil Supervisor
- Manejo Multiagentes - Perfil Agente
- Conectar Agente
- Pausar Sesión de Agente
- Iniciar Conversación
- Programar conversaciones
- Silenciar notificaciones del chat del agente
REPORTES
- Dashboard / Tablero de control - reporte sobre la gestión de sus agentes
- Multiagente Reportes de Tiempos de Respuesta en Tablero de control - VIDEO
- Conteo de interacciones de Whatsapp del día
API
- Funcionamiento Widget API Request - Designer
- API para iniciar coversacion WHATSAPP desde otros sistemas
PLANTILLAS / NOTIFICACIONES WHATSAPP